FAQs
Preguntas Frecuentes
¿Por qué elegir la iluminación LED de abejaled.es en lugar de las bombillas tradicionales?
Nuestros productos LED consumen hasta un 80% menos de energía que las bombillas incandescentes tradicionales y duran hasta 10 veces más. Esto se traduce en un ahorro directo en tu factura de la luz y en un menor impacto ambiental.
¿Qué diferencia hay entre luz cálida, neutra y fría?
Luz Cálida (3000K): Ideal para salones y dormitorios.
Luz Neutra (4000K): Parecida a la luz natural, perfecta para cocinas y baños.
Luz Fría (6000K): Luz blanca para garajes o zonas de trabajo.
¿Qué significa el grado de protección IP en las luces de exterior?
El índice IP indica la resistencia al polvo y al agua. Para interiores basta con un IP20. Para jardín o terraza, recomendamos productos con IP65 o superior, que garantizan resistencia a la lluvia.
¿Son vuestras bombillas regulables (dimmables)?
Disponemos de una gama específica de productos regulables. Asegúrate de revisar la ficha técnica del producto o filtrar por “regulable” en nuestra tienda.
¿Qué métodos de pago aceptáis en la web?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria.
¿Es seguro comprar en abejaled.es?
Absolutamente. Nuestra página cuenta con un certificado SSL de encriptación de datos de alta seguridad. Tus datos están totalmente protegidos.
¿Hacéis descuentos para compras al por mayor o profesionales?
¡Sí! Si eres profesional del sector, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario para profesionales y te ofreceremos tarifas personalizadas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y cuánto cuesta el envío?
Los envíos peninsulares tardan entre 24 y 48 horas laborables. El envío es gratuito para pedidos superiores a 50€ (4,95€ para importes inferiores).
¿Hacéis envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí, enviamos a Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos antes para calcular los costes de envío y aduanas correspondientes.
¿Cómo puedo realizar una devolución si no estoy satisfecho?
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Escríbenos a soporte para iniciar el proceso.
¿Los productos de AbejaLed tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 3 años contra cualquier defecto de fabricación.
¿Necesito un electricista para instalar vuestros productos?
La mayoría son fáciles de colocar (Plug & Play). Para instalaciones complejas como paneles empotrados o modificaciones en el cuadro eléctrico, recomendamos un profesional.
¿Qué debo hacer si un producto llega dañado por el transporte?
Hazle una foto al producto roto y escríbenos dentro de las 24/48 horas posteriores. Te enviaremos un reemplazo sin coste.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
A través de nuestro chat, el formulario de “Contacto”, o vía email en soporte@abejaled.es. Respondemos en menos de 24 horas laborables.
